Tous les achats sont accompagnés d'un support à vie !
Veuillez nous envoyer des images de votre tente installée afin que nous puissions vous fournir des conseils sur l'installation afin de minimiser tout stress à long terme dû à l'environnement ou au gréement qui pourrait avoir un impact sur la couverture de la garantie.
Garantie des tentes en toile et des accessoires de tente
Nous sommes derrière notre savoir-faire ! Les tentes en toile, tentes cloches et accessoires de marque Life inTent™ bénéficient d'une garantie limitée de 30 mois contre les défauts de fabrication et de matériaux lorsque nos tentes sont utilisées à des fins récréatives . Toute tente cloche dont la qualité est compromise sera réparée (ou, dans des circonstances particulières, remplacée) gratuitement, à notre discrétion. Le fret de retour nécessite un prépaiement du client .
La garantie de la tente ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation normale, y compris une mauvaise installation, la moisissure, l'exposition aux UV, les conditions météorologiques extrêmes, l'utilisation d'un poêle à bois et d'un climatiseur, le feu, les dommages pendant le stockage, les fermetures éclair cousues, ni les trous dans le tissu ou dommages causés par une négligence ou un accident. La garantie ne couvre pas le montage inapproprié des haubans si la tente est placée sur une plate-forme de pont. La garantie n'est pas valide si un nettoyage de toile ou des produits chimiques de protection non approuvés sont utilisés, si des méthodes de nettoyage inappropriées sont utilisées ou si des personnalisations de rechange sont apportées aux matériaux ou au matériel de la tente.
Les tentes utilisées pour une utilisation à long terme supérieure à 21 jours consécutifs ne sont pas admissibles à la garantie de 30 mois. Une telle utilisation s'accompagne toutefois d'une garantie de 12 mois . Toute tente cloche dont la qualité est compromise sera réparée ou remplacée gratuitement, à notre discrétion. Le fret de retour nécessite un prépaiement du client .
Bien entendu, nous continuerons à fournir une assistance à vie après la période d'un an pour vous aider à résoudre tous les défis que vous pourriez rencontrer avec la tente.
La garantie n'est valable que pour l'acheteur original de tentes neuves.
Garantie du matériel de camping et des outils de meubles
Tous les articles non fabriqués par Life inTents suivront les conditions de garantie fournies par le fabricant. Veuillez d'abord les contacter. Nous serons heureux de vous aider dans le processus si vos efforts ne progressent pas comme souhaité.
Soumettez une garantie en utilisant le formulaire ci-dessous :